سياسة الخصوصية
تُشغّل خدمة Pekpik VPN شركة JONLAN PTY LTD، أستراليا («Pekpik» أو «نحن»). توضّح هذه السياسة ما نجمعه عند استخدامك لتطبيقاتنا وموقعنا الإلكتروني، ولماذا، والخيارات المتاحة لك. إذا اختلفت أي ترجمة عن النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
باختصار
- يمكنك استخدام Pekpik دون أن تعطينا اسمك أو بريدك الإلكتروني. ينشئ التطبيق حساب زائر على جهازك.
- نجمع ما نحتاج إليه لتشغيل الخدمة: حسابك وأجهزتك، وسجلات الاتصال والاستخدام، وحالة الشراء.
- لا نبيع معلوماتك الشخصية.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
ما الذي نجمعه
| المعلومات | لماذا نستخدمها |
|---|---|
| معرّف الجهاز، والمنصة، وطراز الجهاز، وإصدار النظام، واللغة، وإصدار التطبيق، واسم الجهاز إن أضفته | لإنشاء حساب الزائر، وإبقائك مسجّل الدخول، وإدارة أجهزتك |
| عنوان بريدك الإلكتروني، إن اخترت ربطه | لتسجيل دخولك برمز لمرة واحدة، ومزامنة حسابك بين الأجهزة، والتواصل معك بشأن حسابك |
| سجلات الاتصال: عنوان IP الذي تتصل منه، والخادم الذي تستخدمه، وأوقات بدء الاتصال وانتهائه، وكمية البيانات المنقولة | لتشغيل الخدمة، وتطبيق أرصدة البيانات المجانية، وفرض حدود الأجهزة، ومنع إساءة الاستخدام، وحل المشكلات |
| السجلات التقنية التي تحتفظ بها خوادمنا وأنظمتنا | للحفاظ على أمان الخدمة وعملها |
| تقارير جودة الاتصال، مثل زمن الاستجابة إلى الخوادم ونجاح الاتصال من عدمه | لاختيار خوادم جيدة وإصلاح الخوادم التي لا تعمل |
| حالة الشراء والاشتراك | لمنحك وصول VIP ومعالجة التجديدات واسترداد الأموال |
| أحداث استخدام التطبيق على iPhone، مثل فتح التطبيق والاتصالات وأحداث صفحة الاشتراك والشراء | لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه |
| رمز الإشعارات الفورية، إن سمحت بالإشعارات | لإرسال رسائل الخدمة إلى جهازك |
| الرسائل التي ترسلها إلى الدعم والملاحظات التي تقدّمها | للرد عليك وتحسين Pekpik |
نعمل على تغيير طريقة الاحتفاظ بسجلات الاتصال على خوادم VIP. عندما يسري هذا التغيير، سنحدّث هذه السياسة ونوضّح بدقة ما الذي لم يعد يُسجَّل.
المدفوعات
تعالج Apple المشتريات في App Store. نتلقى تأكيد اشتراكك عبر Apple ومزوّد الاشتراكات لدينا RevenueCat، لكننا لا نتلقى بيانات بطاقتك. الدفع بالبطاقة وAlipay لإصدارات التنزيل المباشر غير متاح بعد. وعند إطلاقه، ستعالج Stripe هذه المدفوعات وتتولى بيانات بطاقتك أو Alipay، ونتلقى نحن حالة الدفع فقط.
الإعلانات في تطبيق iPhone
قد يعرض تطبيق iPhone إعلانات اختيارية بمكافأة للمستخدمين المجانيين، تقدّمها Google AdMob. قبل تخصيص الإعلانات، يطلب iOS إذنك بالتتبع. إذا رفضت، فلن تُخصَّص الإعلانات. مشاهدة الإعلانات اختيارية دائمًا. ولا تظهر الإعلانات لمستخدمي VIP.
من يعالج معلوماتك
نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل Pekpik. يعالجون المعلومات نيابةً عنا وللأغراض المذكورة أعلاه فقط:
- Microsoft Azure: الخوادم وقواعد البيانات
- Apple وRevenueCat: مشتريات App Store
- Stripe: مشتريات إصدارات التنزيل المباشر (عند توفرها)
- Google Analytics for Firebase: تحليلات استخدام تطبيق iPhone
- Google AdMob: الإعلانات بمكافأة في تطبيق iPhone
- Apple Push Notification service وFirebase Cloud Messaging: الإشعارات
- مزوّد البريد الإلكتروني لدينا: رموز التحقق لمرة واحدة ورسائل الدعم
قد يخزّن هؤلاء المزوّدون المعلومات خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة ودول أخرى يعملون فيها. ونتخذ خطوات معقولة للتأكد من أنهم يحمونها.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلومات حسابك طوال وجود الحساب. عند حذف حسابك، تُحذف أو تُجرَّد من الهوية بياناتُ حسابك وأجهزتك وسجلات الاتصال والاستخدام والملاحظات في أنظمة الإنتاج لدينا. قد يُحتفظ ببعض سجلات الدفع والاستحقاق عند الحاجة لأغراض محاسبية أو لمنع الاحتيال أو لأسباب قانونية. وتُزال النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية عند انتهاء صلاحية تلك النسخ. أما البيانات التي تحتفظ بها Apple وRevenueCat وGoogle فتخضع لسياساتها الخاصة.
خياراتك وحقوقك
- احذف حسابك من التطبيق، أو اتبع الخطوات في صفحة حذف الحساب.
- اطلب نسخة من معلوماتك أو تصحيحها بمراسلة privacy@pekpik.com.
- أوقف الإشعارات وتتبع الإعلانات من إعدادات جهازك.
- قدّم شكوى إلينا أولًا؛ وإن لم تكن راضيًا، يمكنك التواصل مع مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) أو هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
الأطفال
خدمة Pekpik غير موجّهة إلى الأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع معلومات منهم عن علم.
هذا الموقع الإلكتروني
لا يستخدم موقع pekpik.com ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو بكسلات تتبع. يعالج مزوّد الاستضافة لدينا، Cloudflare، سجلات الطلبات الأساسية لتقديم الموقع وحمايته.
التغييرات والتواصل
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ في أعلاها، وسنخبرك في التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا. للاستفسارات: privacy@pekpik.com، JONLAN PTY LTD، أستراليا.