مشكلات الاتصال
تعذّر الاتصال، أو متصل بلا إنترنت، أو تبدّل الخوادم أو اختفاؤها.
- تعذّر اتصال Pekpik VPNلا يتصل Pekpik VPN؟ تحقّق من الإنترنت، وجرّب خادمًا آخر، واسمح بإذن VPN، وحدّث التطبيق. حلول خطوة بخطوة لكل جهاز.
- متصل لكن لا يوجد إنترنتيظهر Pekpik VPN متصلًا لكن لا شيء يُحمَّل؟ غالبًا يكون المسار إلى الخادم غير مستقر مؤقتًا. أعد المحاولة أو اختر خادمًا آخر أو افحص شبكتك.
- «هذا الخادم لم يعد متاحًا»أُزيل الخادم الذي اخترته أو توقف مؤقتًا. يحدّث Pekpik VPN قائمة الخوادم لك تلقائيًا، فاختر خادمًا آخر، ويُفضّل في المنطقة نفسها.
- لماذا يظهر خادم مقفلًا؟علامة القفل تعني أن الخادم مخصص لأعضاء VIP. اضغطه لعرض خيارات VIP أو تابع باستخدام الخوادم المجانية. تختفي الأقفال تلقائيًا بعد الترقية.
- «لا توجد خوادم متاحة» أو القائمة لا تُحمَّلقائمة الخوادم فارغة أو عالقة في التحميل في Pekpik VPN؟ تحقّق من الإنترنت واضغط إعادة المحاولة، ثم أعد تشغيل التطبيق أو حدّثه.
- انقطاع VPN بعد التبديل بين Wi-Fi وبيانات الجوالعند تغيّر شبكة هاتفك أو جهازك، يعيد Pekpik VPN الاتصال بالخادم نفسه. وإن لم يتعافَ، ففعّل إعادة الاتصال التلقائي أو أعد الاتصال يدويًا.
- صفحات تسجيل الدخول إلى Wi-Fi في الفنادق والمطاراتغالبًا ما تتطلب شبكات Wi-Fi في الفنادق والمطارات والمقاهي صفحة تسجيل دخول. أكملها وVPN متوقف، وتحقّق من الإنترنت، ثم شغّل Pekpik VPN.
- تصدير سجلات التشخيص للدعمكيف ترسل إلى دعم Pekpik VPN التفاصيل التي يحتاجها: صدّر سجلات التشخيص حيث يتيحها التطبيق، أو راسل [email protected] واشرح المشكلة.
- ما البروتوكول الذي يستخدمه Pekpik؟يتصل Pekpik VPN باستخدام VLESS مع REALITY على الخوادم المجانية وخوادم VIP. أبقِ البروتوكول المفضل على «تلقائي» ليختار التطبيق الإعدادات.