سياسة استرداد الأموال

الشراء من App Store

تعالج Apple مدفوعات App Store وتبتّ في طلبات استرداد الأموال. قدّم طلبك على reportaproblem.apple.com. تجد التعليمات خطوة بخطوة في مقالة المساعدة. إذا وافقت Apple على الاسترداد، فقد يُزال VIP من حسابك في Pekpik.

الشراء من إصدار تنزيل مباشر

عندما يتوفر الدفع بالبطاقة وAlipay في إصدارات التنزيل المباشر، راسل support@pekpik.com مع عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وإيصال الدفع لطلب استرداد الأموال. سنبلغك بالنتيجة؛ وإذا تم الاسترداد، يُزال VIP من حسابك.

حقوقك بصفتك مستهلكًا

تأتي خدماتنا مع ضمانات لا يجوز استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي. إذا حدث إخفاق جوهري في الخدمة، يحق لك استرداد الأموال أو الحصول على تعويض آخر، بغض النظر عما تقوله هذه الصفحة. ويتمتع المستهلكون في الدول الأخرى بالحقوق التي تمنحهم إياها قوانينهم المحلية.