Gizlilik politikası
Pekpik VPN, Avustralya merkezli JONLAN PTY LTD (“Pekpik”, “biz”) tarafından işletilmektedir. Bu politika, uygulamalarımızı ve web sitemizi kullandığınızda neleri topladığımızı, nedenini ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. Bir çeviri İngilizce sürümden farklıysa İngilizce sürüm geçerlidir.
Kısaca
- Pekpik’i bize adınızı veya e-postanızı vermeden kullanabilirsiniz. Uygulama cihazınızda bir misafir hesabı oluşturur.
- Hizmeti sunmak için gerekenleri toplarız: hesabınız ve cihazlarınız, bağlantı ve kullanım kayıtları ile satın alma durumu.
- Kişisel bilgilerinizi satmayız.
- Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadan veya bize e-posta göndererek silebilirsiniz.
Topladığımız bilgiler
| Bilgi | Neden kullanıyoruz |
|---|---|
| Bir cihaz tanımlayıcısı, platform, cihaz modeli, sistem sürümü, dil, uygulama sürümü ve eklerseniz bir cihaz adı | Misafir hesabınızı oluşturmak, oturumunuzu açık tutmak ve cihazlarınızı yönetmek için |
| Bağlamayı seçerseniz e-posta adresiniz | Tek kullanımlık bir kodla giriş yapmanızı sağlamak, hesabınızı cihazlar arasında eşitlemek ve hesabınızla ilgili sizinle iletişim kurmak için |
| Bağlantı kayıtları: bağlandığınız IP adresi, kullandığınız sunucu, bağlantı başlangıç ve bitiş zamanları ve aktarılan veri miktarı | Hizmeti çalıştırmak, ücretsiz veri haklarını uygulamak, cihaz limitlerini uygulamak, kötüye kullanımı önlemek ve sorunları gidermek için |
| Sunucularımız ve sistemlerimiz tarafından tutulan teknik kayıtlar | Hizmetin güvenli ve çalışır durumda kalması için |
| Sunuculara olan gecikme ve bir bağlantının başarılı olup olmadığı gibi bağlantı kalitesi raporları | İyi sunucuları seçmek ve çalışmayanları düzeltmek için |
| Satın alma ve abonelik durumu | Size VIP erişimi sağlamak ve yenilemeleri ve iadeleri yürütmek için |
| iPhone uygulamasındaki uygulama açılışları, bağlantılar, ödeme ekranı ve satın alma olayları gibi kullanım olayları | Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak ve geliştirmek için |
| Bildirimlere izin verirseniz bir anlık bildirim belirteci | Cihazınıza hizmet mesajları göndermek için |
| Desteğe gönderdiğiniz mesajlar ve ilettiğiniz geri bildirimler | Size yanıt vermek ve Pekpik’i geliştirmek için |
VIP sunucularda bağlantı kayıtlarının tutulma şeklini değiştiriyoruz. Bu değişiklik yürürlüğe girdiğinde bu politikayı güncelleyecek ve artık neyin kaydedilmediğini tam olarak belirteceğiz.
Ödemeler
App Store’daki satın alımlar Apple tarafından işlenir. Aboneliğinizin onayını Apple ve abonelik sağlayıcımız RevenueCat aracılığıyla alırız, ancak kart bilgilerinizi almayız. Doğrudan indirmeler için kart ve Alipay ile ödeme henüz kullanılamıyor. Kullanıma açıldığında bu ödemeler, kart veya Alipay bilgilerinizi işleyen Stripe tarafından işlenecek; biz ödeme durumunu alacağız.
iPhone uygulamasındaki reklamlar
iPhone uygulaması, ücretsiz kullanıcılara Google AdMob tarafından sunulan isteğe bağlı ödüllü reklamlar gösterebilir. Reklamlar kişiselleştirilmeden önce iOS sizden izleme izni ister. Reddederseniz reklamlar kişiselleştirilmez. Reklam izlemek her zaman isteğe bağlıdır. VIP kullanıcılar reklam görmez.
Bilgilerinizi kimler işler
Pekpik’i çalıştırmak için hizmet sağlayıcılardan yararlanırız. Bu sağlayıcılar bilgileri bizim adımıza ve yalnızca yukarıdaki amaçlarla işler:
- Microsoft Azure: sunucular ve veritabanları
- Apple ve RevenueCat: App Store satın alımları
- Stripe: doğrudan indirme satın alımları (kullanıma açıldığında)
- Google Analytics for Firebase: iPhone uygulamasında kullanım analizi
- Google AdMob: iPhone uygulamasında ödüllü reklamlar
- Apple Push Notification service ve Firebase Cloud Messaging: bildirimler
- E-posta sağlayıcımız: tek kullanımlık kodlar ve destek e-postaları
Bu sağlayıcılar bilgileri, Amerika Birleşik Devletleri ve faaliyet gösterdikleri diğer ülkeler dahil olmak üzere ülkeniz dışında saklayabilir. Bilgileri korumalarını sağlamak için makul adımlar atarız.
Bilgileri ne kadar süre saklarız
Hesap bilgilerinizi hesabınız var olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde hesabınız, cihazlarınız, bağlantı ve kullanım kayıtlarınız ve geri bildirimleriniz canlı sistemlerimizde silinir veya kimliksizleştirilir. Bazı ödeme ve hak kayıtları, muhasebe, dolandırıcılığın önlenmesi veya yasal nedenlerle gerektiğinde saklanabilir. Yedeklerdeki kopyalar, bu yedeklerin süresi dolduğunda kaldırılır. Apple, RevenueCat ve Google tarafından tutulan veriler kendi politikalarına göre işlenir.
Seçenekleriniz ve haklarınız
- Hesabınızı silin: uygulamadan silebilir veya hesap silme sayfamızdaki adımları izleyebilirsiniz.
- Bir kopya veya düzeltme isteyin: bilgileriniz için privacy@pekpik.com adresine e-posta gönderin.
- Bildirimleri ve reklam izlemeyi kapatın: bunu cihaz ayarlarınızdan yapabilirsiniz.
- Şikâyet edin: önce bize başvurun; memnun kalmazsanız Avustralya Bilgi Komiserliği’ne (Office of the Australian Information Commissioner) veya yerel veri koruma otoritenize başvurabilirsiniz.
Çocuklar
Pekpik 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek bilgi toplamayız.
Bu web sitesi
pekpik.com reklam çerezleri veya izleme pikselleri kullanmaz. Barındırma sağlayıcımız Cloudflare, siteyi sunmak ve korumak için temel istek kayıtlarını işler.
Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı değiştirirsek en üstteki tarihi güncelleriz; değişiklik önemliyse sizi uygulama içinde bilgilendiririz. Sorularınız için: privacy@pekpik.com, JONLAN PTY LTD, Avustralya.