Politique de confidentialité
Pekpik VPN est exploité par JONLAN PTY LTD, Australie (« Pekpik », « nous »). Cette politique explique ce que nous collectons lorsque vous utilisez nos apps et notre site web, pourquoi, et les choix dont vous disposez. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.
En bref
- Vous pouvez utiliser Pekpik sans nous donner votre nom ni votre e-mail. L’app crée un compte invité sur votre appareil.
- Nous collectons ce qui est nécessaire au fonctionnement du service : votre compte et vos appareils, les enregistrements de connexion et d’utilisation, et le statut de vos achats.
- Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’app, ou en nous écrivant.
Ce que nous collectons
| Information | Pourquoi nous l’utilisons |
|---|---|
| Un identifiant d’appareil, la plateforme, le modèle d’appareil, la version du système, la langue, la version de l’app et, si vous en ajoutez un, un nom d’appareil | Pour créer votre compte invité, vous garder connecté et gérer vos appareils |
| Votre adresse e-mail, si vous choisissez d’en associer une | Pour vous connecter avec un code à usage unique, synchroniser votre compte entre vos appareils et vous contacter au sujet de votre compte |
| Enregistrements de connexion : l’adresse IP depuis laquelle vous vous connectez, le serveur utilisé, les heures de début et de fin de connexion, et le volume de données transférées | Pour faire fonctionner le service, appliquer les quotas de données gratuits, faire respecter les limites d’appareils, prévenir les abus et résoudre les problèmes |
| Journaux techniques conservés par nos serveurs et nos systèmes | Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service |
| Rapports sur la qualité de connexion, comme la latence vers les serveurs et la réussite ou non d’une connexion | Pour choisir de bons serveurs et réparer ceux qui ne fonctionnent pas |
| Statut des achats et des abonnements | Pour vous donner accès au VIP et gérer les renouvellements et les remboursements |
| Événements d’utilisation dans l’app iPhone, comme les ouvertures de l’app, les connexions, et les événements liés à l’écran d’abonnement et aux achats | Pour comprendre comment l’app est utilisée et l’améliorer |
| Un jeton de notification push, si vous autorisez les notifications | Pour envoyer des messages de service à votre appareil |
| Les messages que vous envoyez au support et les commentaires que vous soumettez | Pour vous répondre et améliorer Pekpik |
Nous modifions la façon dont les enregistrements de connexion sont conservés sur les serveurs VIP. Lorsque ce changement prendra effet, nous mettrons à jour cette politique et indiquerons précisément ce qui n’est plus enregistré.
Paiements
Les achats effectués sur l’App Store sont traités par Apple. Nous recevons la confirmation de votre abonnement via Apple et notre prestataire d’abonnements RevenueCat, mais pas les données de votre carte. Le paiement par carte et Alipay pour les versions en téléchargement direct n’est pas encore disponible. À son ouverture, ces paiements seront traités par Stripe, qui gère les données de votre carte ou d’Alipay ; nous recevons le statut du paiement.
Publicités dans l’app iPhone
L’app iPhone peut proposer aux utilisateurs gratuits des publicités avec récompense facultatives, diffusées par Google AdMob. Avant toute personnalisation des publicités, iOS vous demande l’autorisation de suivi. Si vous refusez, les publicités ne sont pas personnalisées. Regarder des publicités est toujours facultatif. Les utilisateurs VIP ne voient pas de publicités.
Qui traite vos informations
Nous faisons appel à des prestataires pour faire fonctionner Pekpik. Ils traitent les informations pour notre compte et uniquement aux fins indiquées ci-dessus :
- Microsoft Azure : serveurs et bases de données
- Apple et RevenueCat : achats sur l’App Store
- Stripe : achats en téléchargement direct (lorsqu’ils seront disponibles)
- Google Analytics for Firebase : statistiques d’utilisation dans l’app iPhone
- Google AdMob : publicités avec récompense dans l’app iPhone
- Apple Push Notification service et Firebase Cloud Messaging : notifications
- Notre prestataire d’e-mail : codes à usage unique et e-mails du support
Ces prestataires peuvent stocker des informations en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis et dans d’autres pays où ils opèrent. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu’ils les protègent.
Durée de conservation
Nous conservons les informations de votre compte tant que celui-ci existe. Lorsque vous supprimez votre compte, votre compte, vos appareils, vos enregistrements de connexion et d’utilisation et vos commentaires sont supprimés ou anonymisés dans nos systèmes de production. Certains enregistrements de paiement et de droits d’accès peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire pour des raisons comptables, de prévention de la fraude ou légales. Les copies présentes dans les sauvegardes sont supprimées à l’expiration de ces sauvegardes. Les données détenues par Apple, RevenueCat et Google sont traitées selon leurs propres politiques.
Vos choix et vos droits
- Supprimez votre compte dans l’app, ou suivez les étapes de notre page de suppression de compte.
- Demandez une copie ou une rectification de vos informations en écrivant à privacy@pekpik.com.
- Désactivez les notifications et le suivi publicitaire dans les réglages de votre appareil.
- Adressez vos réclamations d’abord à nous ; si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez contacter l’Office of the Australian Information Commissioner ou votre autorité locale de protection des données.
Enfants
Pekpik ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations les concernant.
Ce site web
pekpik.com n’utilise ni cookies publicitaires ni pixels de suivi. Notre hébergeur, Cloudflare, traite des journaux de requêtes de base pour diffuser et protéger le site.
Modifications et contact
Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date indiquée en haut de la page et vous en informerons dans l’app si le changement est important. Questions : privacy@pekpik.com, JONLAN PTY LTD, Australie.