Problèmes de connexion
Connexion impossible, connecté sans internet, serveurs qui changent ou qui manquent.
- Pekpik VPN ne se connecte pasVotre VPN Pekpik ne se connecte pas ? Vérifiez internet, essayez un autre serveur, autorisez le VPN et mettez l’app à jour. Solutions pas à pas par appareil.
- VPN connecté mais pas d’internetVPN connecté mais rien ne se charge ? La route vers ce serveur est souvent brièvement instable. Réessayez, changez de serveur ou vérifiez votre réseau.
- « This server is no longer available » (serveur indisponible)Le serveur choisi a été retiré ou est hors ligne. Pekpik VPN actualise la liste pour vous : choisissez-en un autre, idéalement dans la même région.
- Pourquoi un serveur est-il verrouillé ?Un cadenas signifie que le serveur est réservé au VIP. Touchez-le pour voir les offres VIP, ou restez sur les serveurs gratuits. Il disparaît après l’achat.
- « No servers available » ou la liste ne se charge pasListe des serveurs vide ou bloquée dans Pekpik VPN ? Vérifiez internet, touchez Retry, puis redémarrez ou mettez l’app à jour. Le sens de chaque message.
- Le VPN se coupe en passant du Wi-Fi aux données mobilesQuand votre appareil change de réseau, Pekpik VPN se reconnecte au même serveur. S’il ne se rétablit pas, activez Auto Reconnect ou reconnectez-vous.
- Pages de connexion Wi-Fi d’hôtel et d’aéroportLe Wi-Fi des hôtels, aéroports et cafés exige souvent une page de connexion. Complétez-la VPN désactivé, vérifiez internet, puis connectez Pekpik VPN.
- Exporter les journaux de diagnostic pour le supportComment aider le support Pekpik VPN : exportez les journaux de diagnostic si l’app le permet, ou décrivez le problème par e-mail à [email protected].
- Quel protocole Pekpik utilise-t-il ?Pekpik VPN se connecte avec VLESS et REALITY, sur les serveurs gratuits comme VIP. Laissez Preferred Protocol sur Auto : l’app choisit les bons réglages.