Politique de remboursement
L’interlocuteur pour votre remboursement dépend de l’endroit où vous avez acheté le VIP.
Acheté sur l’App Store
Apple traite les paiements App Store et statue sur les demandes de remboursement. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com. Les instructions pas à pas figurent dans notre article d’aide. Si Apple accorde un remboursement, le VIP peut être retiré de votre compte Pekpik.
Acheté sur une version en téléchargement direct
Lorsque le paiement par carte et Alipay sera disponible sur les versions en téléchargement direct, écrivez à support@pekpik.com en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et votre reçu de paiement pour demander un remboursement. Nous vous communiquerons la décision ; en cas de remboursement, le VIP est retiré de votre compte.
Vos droits de consommateur
Nos services sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de l’Australian Consumer Law. En cas de défaillance majeure du service, vous avez droit à un remboursement ou à une autre réparation, quoi qu’indique cette page. Les consommateurs d’autres pays bénéficient des droits que leur accordent leurs lois locales.