İade politikası
İadenizle kimin ilgileneceği, VIP’i nereden satın aldığınıza bağlıdır.
App Store’dan satın aldıysanız
App Store ödemelerini Apple işler ve iade taleplerine Apple karar verir. Talebinizi reportaproblem.apple.com adresinden iletin. Adım adım talimatlar yardım makalemizde yer alır. Apple bir iadeyi onaylarsa VIP, Pekpik hesabınızdan kaldırılabilir.
Doğrudan indirilen sürümden satın aldıysanız
Doğrudan indirmelerde kart ve Alipay ile ödeme kullanıma açıldığında, iade istemek için hesabınızdaki e-posta adresi ve ödeme makbuzunuzla birlikte support@pekpik.com adresine e-posta gönderin. Sonucu size bildiririz; iade yapılırsa VIP hesabınızdan kaldırılır.
Tüketici haklarınız
Hizmetlerimiz, Avustralya Tüketici Yasası kapsamında hariç tutulamayan güvencelerle birlikte sunulur. Hizmette büyük bir arıza olması durumunda, bu sayfada ne yazarsa yazsın iade veya başka bir çözüm hakkınız vardır. Diğer ülkelerdeki tüketiciler, yerel yasalarının tanıdığı haklara sahiptir.