환불 정책
환불을 처리하는 곳은 VIP를 구매한 곳에 따라 다릅니다.
App Store에서 구매한 경우
App Store 결제는 Apple이 처리하며 환불 요청도 Apple이 결정합니다. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요. 단계별 안내는 도움말 문서에 있습니다. Apple이 환불을 승인하면 Pekpik 계정에서 VIP가 해제될 수 있습니다.
직접 다운로드 버전에서 구매한 경우
직접 다운로드 버전에서 카드 및 Alipay 결제가 제공되면, 계정의 이메일 주소와 결제 영수증을 첨부해 support@pekpik.com로 환불을 요청하세요. 처리 결과를 알려 드리며, 환불되면 계정에서 VIP가 해제됩니다.
소비자의 권리
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