Kebijakan pengembalian dana
Pihak yang menangani pengembalian dana bergantung pada tempat Anda membeli VIP.
Dibeli di App Store
Apple memproses pembayaran App Store dan memutuskan permintaan pengembalian dana. Ajukan permintaan di reportaproblem.apple.com. Petunjuk langkah demi langkah ada di artikel bantuan kami. Jika Apple menyetujui pengembalian dana, VIP dapat dicabut dari akun Pekpik Anda.
Dibeli di unduhan langsung
Setelah pembayaran dengan kartu dan Alipay tersedia di unduhan langsung, kirim email ke support@pekpik.com dengan alamat email akun Anda dan bukti pembayaran untuk meminta pengembalian dana. Kami akan memberi tahu hasilnya; jika dana dikembalikan, VIP akan dicabut dari akun Anda.
Hak Anda sebagai konsumen
Layanan kami disertai jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Australian Consumer Law. Jika terjadi kegagalan besar pada layanan, Anda berhak atas pengembalian dana atau upaya pemulihan lain, apa pun isi halaman ini. Konsumen di negara lain memiliki hak yang diberikan oleh hukum setempat.