Política de reembolsos
Quién gestiona tu reembolso depende de dónde compraste VIP.
Compras en el App Store
Apple procesa los pagos del App Store y decide sobre las solicitudes de reembolso. Pide uno en reportaproblem.apple.com. Tienes las instrucciones paso a paso en nuestro artículo de ayuda. Si Apple aprueba un reembolso, es posible que se retire VIP de tu cuenta de Pekpik.
Compras en una descarga directa
Cuando el pago con tarjeta y Alipay esté disponible en las descargas directas, escribe a support@pekpik.com con la dirección de correo de tu cuenta y tu recibo de pago para pedir un reembolso. Te informaremos del resultado; si se hace un reembolso, se retira VIP de tu cuenta.
Tus derechos como consumidor
Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse conforme a la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law). Si el servicio tiene una falla importante, tienes derecho a un reembolso u otra solución, diga lo que diga esta página. Los consumidores de otros países tienen los derechos que les otorgan sus leyes locales.