Pekpik

App Store 구매 환불 요청하기

iPhone 및 iPad

App Store를 통한 모든 결제는 Apple이 처리하므로 환불도 Apple만 할 수 있습니다. Pekpik은 카드 정보를 볼 수 없고 App Store 환불을 처리할 수도 없습니다. reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청하세요. 각 요청은 Apple이 결정합니다.

Apple에 환불 요청하기

Apple은 보통 24~48시간 안에 결과를 알려 줍니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 금액이 환불됩니다.

  1. reportaproblem.apple.com에 접속해 구독할 때 사용한 Apple ID로 로그인하세요.
  2. I’d like to 메뉴에서 Request a refund(환불 요청)를 선택하세요.
  3. 사유를 고르고 계속 진행하세요.
  4. Pekpik VPN 구독을 선택하고 제출하세요.

앞으로의 결제 중단하기

환불을 요청해도 구독은 해지되지 않습니다. 갱신을 막으려면 Apple ID 설정에서 구독을 해지하세요.

VIP는 어떻게 되나요?

Apple이 환불을 승인하면 Pekpik 계정에서 VIP가 해제될 수 있습니다. 계정과 설정은 그대로 유지됩니다.

공식 참고 자료

이 문서는 영어 원문을 번역한 것입니다. 앱 내 표시 문구는 앱에 나타나는 그대로 표기했습니다.

그래도 해결되지 않나요? Account 페이지의 Support ID와 함께 support@pekpik.com로 이메일을 보내 주세요.

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