Pekpik

연결됐는데 인터넷이 안 돼요

iPhone 및 iPad

연결 후 Pekpik은 트래픽이 실제로 인터넷에 도달하는지 확인합니다. 이 확인에 실패하는 것은 대개 서버가 고장 난 것이 아니라 사용자와 서버 사이의 네트워크 경로가 일시적으로 불안정하기 때문입니다. Retry를 탭하거나 다른 서버를 고르세요. 어떤 서버도 작동하지 않으면 VPN을 끄고 사용 중인 Wi-Fi나 모바일 데이터를 확인하세요.

앱에 표시될 수 있는 메시지

  • Connected but no internet. Try another server.
  • The VPN connected, but “…” cannot provide internet access. Please choose another server.
  • The network route to … is unstable right now. Retry or choose another server.
  • The network route is unstable right now.

해결 방법

  1. Retry를 탭해 같은 서버로 다시 시도하세요. 네트워크 경로의 짧은 끊김은 몇 분 안에 해소되는 경우가 많습니다.
  2. 다시 실패하면 다른 서버를 고르세요. 가능하면 다른 국가나 지역의 서버를 선택하세요.
  3. VPN을 끄고 웹사이트가 열리는지 확인하세요. 열리지 않으면 Wi-Fi나 모바일 데이터, 또는 로그인 페이지가 필요한 네트워크의 문제입니다. 호텔·공항 Wi-Fi 로그인 페이지를 참고하세요.
  4. Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환해 다시 시도하세요.

iPhone 및 iPad

확인에 실패하면 앱에 Server Temporarily Unavailable이 표시됩니다. Choose Another Server를 탭해 서버 목록을 열거나 Retry를 탭해 다시 시도하세요.

일부 앱이나 사이트만 안 되는 경우

대부분은 작동하지만 몇몇 앱이나 웹사이트만 안 된다면 VPN 사용 중 일부 앱이나 사이트가 작동하지 않아요를 참고하세요.

이 문서는 영어 원문을 번역한 것입니다. 앱 내 표시 문구는 앱에 나타나는 그대로 표기했습니다.

그래도 해결되지 않나요? Account 페이지의 Support ID와 함께 support@pekpik.com로 이메일을 보내 주세요.

관련 문서