Pekpik

Conectado, pero sin internet

iPhone y iPad

Después de conectarse, Pekpik comprueba que tu tráfico realmente pueda llegar a internet. Si esa comprobación falla, normalmente la ruta de red entre tú y el servidor es inestable en ese momento, no que el servidor esté averiado. Toca Retry o elige otro servidor. Si ningún servidor funciona, revisa tu Wi-Fi o tus datos móviles con la VPN desactivada.

Lo que puedes ver en la app

  • Connected but no internet. Try another server.
  • The VPN connected, but “…” cannot provide internet access. Please choose another server.
  • The network route to … is unstable right now. Retry or choose another server.
  • The network route is unstable right now.

Qué hacer

  1. Toca Retry para volver a probar el mismo servidor. Los cortes breves en la ruta de red suelen resolverse en pocos minutos.
  2. Si vuelve a fallar, elige otro servidor, mejor en otro país o región.
  3. Desactiva la VPN y comprueba si cargan los sitios web. Si no cargan, el problema es tu Wi-Fi o tus datos móviles, o una red que requiere una página de inicio de sesión. Consulta Páginas de inicio de sesión del Wi-Fi de hoteles y aeropuertos.
  4. Cambia entre Wi-Fi y datos móviles y vuelve a intentarlo.

iPhone y iPad

Si la comprobación falla, la app muestra Server Temporarily Unavailable. Toca Choose Another Server para abrir la lista de servidores, o Retry para volver a intentarlo.

Si solo fallan algunas apps o sitios

Si casi todo funciona pero algunas apps o sitios web no, consulta Algunas apps o sitios no funcionan con la VPN.

Este artículo es una traducción del inglés. Los textos de la app se muestran tal como aparecen en ella.

¿Sigues con el problema? Escribe a support@pekpik.com con tu Support ID de la página Account.

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