VPN conectada, mas sem internet
Depois de conectar, o Pekpik verifica se o seu tráfego consegue mesmo chegar à internet. Se essa verificação falhar, geralmente o caminho de rede entre você e o servidor está instável naquele momento, e não o servidor com defeito. Toque em Retry ou escolha outro servidor. Se nenhum servidor funcionar, verifique seu Wi-Fi ou dados móveis com a VPN desligada.
O que pode aparecer no app
- Connected but no internet. Try another server.
- The VPN connected, but “…” cannot provide internet access. Please choose another server.
- The network route to … is unstable right now. Retry or choose another server.
- The network route is unstable right now.
O que fazer
- Toque em Retry para tentar o mesmo servidor de novo. Quedas rápidas no caminho de rede costumam se resolver em poucos minutos.
- Se falhar outra vez, escolha outro servidor, de preferência em outro país ou região.
- Desligue a VPN e confira se os sites carregam. Se não carregarem, o problema está no seu Wi-Fi ou nos dados móveis, ou em uma rede que exige página de login. Veja Páginas de login do Wi-Fi de hotéis e aeroportos.
- Alterne entre Wi-Fi e dados móveis e tente de novo.
iPhone e iPad
Se a verificação falhar, o app mostra Server Temporarily Unavailable. Toque em Choose Another Server para abrir a lista de servidores ou em Retry para tentar de novo.
Se só alguns apps ou sites falham
Se quase tudo funciona, mas alguns apps ou sites não, veja Alguns apps ou sites não funcionam com a VPN.
Este artigo foi traduzido do inglês. Os textos do app aparecem como são exibidos no app.
Ainda com problemas? Escreva para support@pekpik.com informando o seu Support ID da página Account.