Pekpik

Verbunden, aber kein Internet

iPhone & iPad

Nach dem Verbinden prüft Pekpik, ob Ihr Datenverkehr das Internet tatsächlich erreicht. Schlägt diese Prüfung fehl, ist meist der Netzwerkpfad zwischen Ihnen und dem Server vorübergehend instabil – der Server selbst ist in der Regel nicht defekt. Tippen Sie auf Retry oder wählen Sie einen anderen Server. Funktioniert kein Server, prüfen Sie Ihr WLAN oder Ihre mobilen Daten bei ausgeschaltetem VPN.

Was Sie in der App sehen können

  • Connected but no internet. Try another server.
  • The VPN connected, but “…” cannot provide internet access. Please choose another server.
  • The network route to … is unstable right now. Retry or choose another server.
  • The network route is unstable right now.

Was Sie tun können

  1. Tippen Sie auf Retry, um es mit demselben Server erneut zu versuchen. Kurze Unterbrechungen auf dem Netzwerkpfad lösen sich oft innerhalb weniger Minuten.
  2. Schlägt es erneut fehl, wählen Sie einen anderen Server, am besten in einem anderen Land oder einer anderen Region.
  3. Schalten Sie das VPN aus und prüfen Sie, ob Websites laden. Ist das nicht der Fall, liegt das Problem an Ihrem WLAN, Ihren mobilen Daten oder an einem Netzwerk, das eine Anmeldeseite erfordert. Siehe Anmeldeseiten in Hotel- und Flughafen-WLANs.
  4. Wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten und versuchen Sie es erneut.

iPhone und iPad

Schlägt die Prüfung fehl, zeigt die App Server Temporarily Unavailable an. Tippen Sie auf Choose Another Server, um die Serverliste zu öffnen, oder auf Retry, um es erneut zu versuchen.

Wenn nur einige Apps oder Websites nicht funktionieren

Funktioniert das meiste, aber einige Apps oder Websites nicht, siehe Einige Apps oder Websites funktionieren mit VPN nicht.

Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt. App-Beschriftungen werden so angezeigt, wie sie in der App erscheinen.

Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an support@pekpik.com und geben Sie Ihre Support ID von der Account-Seite an.

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