已連線但無法上網
iPhone 與 iPad
連線後，Pekpik 會檢查你的流量是否真的能連上網際網路。如果檢查失敗，通常是你和伺服器之間的網路路徑暫時不穩定，而不是伺服器故障。請點一下 Retry 或改選其他伺服器。如果所有伺服器都不行，請關閉 VPN 檢查你自己的 Wi-Fi 或行動數據。
你可能在 App 中看到的訊息
- Connected but no internet. Try another server.
- The VPN connected, but “…” cannot provide internet access. Please choose another server.
- The network route to … is unstable right now. Retry or choose another server.
- The network route is unstable right now.
解決方法
- 點一下 Retry 再次嘗試同一台伺服器。網路路徑的短暫中斷通常幾分鐘內就會恢復。
- 如果還是失敗，請改選其他伺服器，最好是不同國家或地區的。
- 關閉 VPN，確認網站能否開啟。如果打不開，問題出在你的 Wi-Fi、行動數據，或是需要先登入的網路。請參考飯店與航廈 Wi-Fi 登入頁面。
- 在 Wi-Fi 與行動數據之間切換後再試一次。
iPhone 和 iPad
如果檢查失敗，App 會顯示 Server Temporarily Unavailable。點一下 Choose Another Server 開啟伺服器清單，或點一下 Retry 再試一次。
如果只有部分 App 或網站無法使用
如果大部分功能都正常，只有少數 App 或網站無法使用，請參考部分 App 或網站在 VPN 下無法使用。
本文譯自英文。App 中的按鈕與標籤依照 App 內實際顯示的文字呈現。
還是無法解決？請附上「Account」頁面中的 Support ID，寄信至 support@pekpik.com。