导出诊断日志发给客服
iPhone 和 iPad
iPhone 版 App 没有日志导出功能，请改为发送邮件至 support@pekpik.com 描述问题。如果 App 的 账户 中有 Debug Logs，请开启 Write diagnostic logs，复现问题后导出日志并通过邮件发给我们。在你主动发送之前，日志只保存在你的设备上。
你可能在应用中看到的提示
- Keep this enabled while reproducing a VPN connection failure. Logs are stored locally and can be exported for support.
- Enable, share, or clear local diagnostic logs.
- Keep enabled while reproducing VPN failures
- No debug logs to share.
- Unable to share debug logs.
- Exported: …
iPhone 和 iPad
iPhone 版 App 不提供日志导出。请打开 账户 标签页，点击 发送反馈 给我们发邮件，或直接写信至 [email protected]。如果你以访客身份使用 Pekpik，请在账户标签页复制你的 用户 ID 并附在邮件中。
邮件中请包含以下信息
- 你的设备型号和 App 版本。
- 你尝试连接的服务器，以及问题发生的大致时间。
- App 显示的完整提示内容。
- 当时使用的是 Wi-Fi 还是移动数据。
处理完成后，你可以关闭 Write diagnostic logs，并在 Debug Logs 中使用清除选项删除设备上的日志文件。
本文译自英文。应用内的按钮和菜单名称以应用简体中文界面的实际显示为准。
还是没解决？请将“账户”页面中的用户 ID 发送至 support@pekpik.com。