Pekpik

Pekpik VPN 连不上

iPhone 和 iPad

先在关闭 VPN 的情况下确认网络正常，然后换一个服务器试试。如果 App 请求 VPN 权限，请允许。其他大多数连接失败，App 都会给出提示告诉你下一步怎么做，比如设备列表已满或免费流量已用完。如果都不管用，请更新 App 并联系客服。

你可能在应用中看到的提示

  • 连接失败：…
  • 需要 VPN 权限，请在设置中允许 VPN 配置。
  • VPN 配置失败，请尝试选择其他服务器。
  • 服务器配置中，请稍后重试。
  • 服务器配置失败，请重试。
  • 当前状态已更新，请重试连接。
  • Approve Pekpik VPN system extension in System Settings, then connect again.
  • The server could not prepare this connection. Please try again later.
  • This route is still being prepared. Please try again in a moment.
  • Connection failed because Android VPN permission is not available. Grant VPN permission and retry.
  • Connection failed because … configuration timed out. Check network and retry.
  • Connection failed. Check your network or try again later

快速检查

  1. 关闭 VPN 后打开一个网站。如果打不开，请先解决 Wi-Fi 或移动数据的问题。酒店和机场的 Wi-Fi 通常需要先登录，详见酒店和机场 Wi-Fi 登录页面。
  2. 打开 服务器，选择另一个服务器，最好是其他国家或地区的。
  3. 关闭其他 VPN App。同时运行两个 VPN App 可能会互相干扰。
  4. 把 Pekpik VPN 更新到最新版本，然后完全关闭并重新打开 App。

查看 App 中的提示

允许 VPN 权限

首次连接时，iPhone 会请求添加 VPN 配置。请点按 允许，并使用 Face ID、Touch ID 或密码确认。如果你点了“不允许”，请参阅在 iPhone 上允许 VPN 配置。

仍然连不上

请发邮件至 [email protected]，附上服务器名称、发生时间以及你看到的完整提示。

本文译自英文。应用内的按钮和菜单名称以应用简体中文界面的实际显示为准。

还是没解决？请将“账户”页面中的用户 ID 发送至 support@pekpik.com。

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