查找你的用户 ID(Support ID)

iPhone 和 iPad

游客账户没有邮箱,所以 App 会显示一个用户 ID,方便我们找到你的账户。打开账户页面,找到 用户 ID 并点按 复制,然后粘贴到发给 support@pekpik.com 的邮件中。如果你已关联邮箱,账户页面会显示你的邮箱,直接告诉我们该邮箱地址即可。

iPhone 和 iPad

  1. 打开 账户 标签页。
  2. 在套餐信息下方找到 用户 ID 卡片。
  3. 点按 复制,App 会提示“已复制完整用户 ID”。

卡片上显示的是缩短后的 ID,但 复制 会复制完整 ID。请务必发送复制的版本。

发送给客服

发邮件至 support@pekpik.com,粘贴你的用户 ID 并描述问题。这个 ID 只用于识别你的账户,并不是密码。

本文译自英文。应用内的按钮和菜单名称以应用简体中文界面的实际显示为准。

还是没解决?请将“账户”页面中的用户 ID 发送至 support@pekpik.com。

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