Masalah koneksi
Tidak bisa terhubung, terhubung tapi tidak ada internet, server berganti atau hilang.
- Pekpik VPN tidak bisa terhubungVPN tidak bisa connect? Cek internet Anda, coba server lain, izinkan akses VPN, dan perbarui aplikasi. Solusi langkah demi langkah untuk setiap perangkat.
- VPN terhubung tapi tidak ada internetPekpik VPN terhubung tapi tidak ada yang bisa dibuka? Rute ke server sering tidak stabil sesaat. Coba lagi, pilih server lain, atau cek jaringan Anda.
- “This server is no longer available” (server tidak tersedia lagi)Server yang Anda pilih sudah dihapus atau sedang offline. Pekpik VPN memuat ulang daftar server. Pilih server lain, sebaiknya di wilayah yang sama.
- Mengapa server terkunci?Ikon gembok berarti server khusus anggota VIP. Ketuk untuk melihat opsi VIP, atau tetap pakai server gratis. Gembok hilang otomatis setelah upgrade.
- “No servers available” atau daftar server tidak bisa dimuatDaftar server Pekpik VPN kosong atau terus memuat? Cek internet Anda, ketuk Retry, lalu mulai ulang atau perbarui aplikasi. Ini arti setiap pesannya.
- VPN terputus setelah beralih Wi-Fi atau data selulerSaat perangkat berganti jaringan, Pekpik VPN tersambung ulang ke server yang sama. Jika tidak pulih, aktifkan Auto Reconnect atau sambungkan ulang.
- Halaman login Wi-Fi hotel dan bandaraWi-Fi hotel, bandara, dan kafe sering meminta login di halaman khusus. Selesaikan dengan VPN mati, cek internet, lalu sambungkan Pekpik VPN.
- Ekspor log diagnostik untuk tim dukunganCara mengirim detail ke tim dukungan Pekpik VPN: ekspor log diagnostik jika aplikasi menyediakannya, atau jelaskan masalahnya ke [email protected].
- Protokol apa yang dipakai Pekpik?Pekpik VPN memakai protokol VLESS dengan REALITY di server gratis dan VIP. Biarkan Preferred Protocol di Auto agar aplikasi memilih pengaturan terbaik.