Ada yang bisa kami bantu?
41 jawaban, ditulis berdasarkan pesan dan layar di aplikasi.
Paling sering ditanyakan
Telusuri per topik
Memulai
Versi mana yang perlu diinstal, koneksi pertama, server gratis dan VIP.
Instalasi dan izin
Pesan sistem di iPhone, Mac, Android, dan Windows, serta artinya.
Masalah koneksi
Tidak bisa terhubung, terhubung tapi tidak ada internet, server berganti atau hilang.
- Pekpik VPN tidak bisa terhubung
- VPN terhubung tapi tidak ada internet
- “This server is no longer available” (server tidak tersedia lagi)
- Mengapa server terkunci?
- “No servers available” atau daftar server tidak bisa dimuat
Akun dan login
Akun tamu, menautkan email, kode verifikasi, dan masalah login.
- Apa itu akun tamu?
- Tautkan email untuk melindungi akun Anda
- Tidak menerima kode verifikasi
- “Invalid or expired verification code” (kode verifikasi tidak valid atau kedaluwarsa)
- Tiba-tiba keluar dari akun: mengapa saya jadi tamu?
Perangkat
Batas perangkat, menghapus perangkat, dan instal ulang.
Server gratis dan data
Cara kerja server gratis, batas data, dan hadiah.
VIP di App Store
Berlangganan, memulihkan, membatalkan, dan pengembalian dana untuk pembelian App Store.
- Berlangganan VIP di iPhone
- Pulihkan pembelian
- Sudah bayar tapi VIP belum aktif
- Batalkan langganan App Store
- Minta pengembalian dana untuk pembelian di App Store
Pengaturan
Kill Switch, perutean, perlindungan DNS, dan sambung ulang otomatis.
Pembaruan dan penghapusan akun
Pembaruan wajib, pemeliharaan, dan penghapusan akun.
Masih butuh bantuan?
Kirim email kepada kami beserta Support ID dari halaman Account di aplikasi agar kami bisa cepat menemukan akun Anda.