Minta pengembalian dana untuk pembelian di App Store
Apple memproses semua pembayaran yang dilakukan melalui App Store, jadi hanya Apple yang bisa mengembalikan dananya. Pekpik tidak bisa melihat detail kartu Anda atau memproses pengembalian dana App Store. Ajukan pengembalian dana di reportaproblem.apple.com; Apple yang memutuskan setiap permintaan.
Minta pengembalian dana dari Apple
Apple biasanya memberi kabar dalam 24 hingga 48 jam. Jika disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda.
- Buka reportaproblem.apple.com lalu masuk dengan Apple ID yang Anda pakai untuk berlangganan.
- Pilih I’d like to, lalu Request a refund (label bisa tampil dalam bahasa Indonesia sesuai pengaturan akun Anda).
- Pilih alasan lalu lanjutkan.
- Pilih langganan Pekpik VPN lalu kirim.
Hentikan tagihan berikutnya
Permintaan pengembalian dana tidak membatalkan langganan. Agar tidak diperpanjang, batalkan langganan di pengaturan Apple ID Anda.
Yang terjadi pada VIP
Jika Apple menyetujui pengembalian dana, VIP dapat dicabut dari akun Pekpik Anda. Akun dan pengaturan Anda tetap seperti semula.
Referensi resmi
Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Label aplikasi ditampilkan sesuai yang muncul di aplikasi.
Masih belum teratasi? Kirim email ke support@pekpik.com beserta Support ID dari halaman Account.