突然被退出登录:为什么变成了游客?
iPhone 和 iPad
你在这台设备上的登录会话已失效,App 会清除它并在后台建立新的会话。这不会删除你的账户或 VIP。如果账户页面不再显示你的邮箱,请用邮箱和新的验证码重新登录。
你可能在应用中看到的提示
- Your account session expired. Continue with the account this device belongs to, or log in with another email.
- Your login expired. Sign in again or continue with this device's account.
- Your session expired. Restoring guest access in background.
为什么会这样
每台设备都会为你的账户单独保存一个登录会话。当 App 发现会话已失效时,会将其清除,并重新注册这台设备。
你的账户、VIP 和邮箱都还在,只是这台设备上的会话被重置了。
iPhone 和 iPad
- 重置会话时 App 可能会断开 VPN。请在 连接 标签页再次点按连接。
- 打开 账户 标签页。如果能看到你的邮箱,说明已回到你的账户。
- 如果账户页面显示“关联邮箱,保护你的 VPN 配置”卡片,请点按 关联邮箱,用同一个邮箱和新的验证码登录。
如果反复出现
请确认已安装最新版本的 App。如果一再被退出登录,请发邮件至 support@pekpik.com,并附上你的账户邮箱。
本文译自英文。应用内的按钮和菜单名称以应用简体中文界面的实际显示为准。
还是没解决?请将“账户”页面中的用户 ID 发送至 support@pekpik.com。