連線問題
無法連線、已連線卻沒有網路、伺服器切換或消失。
- Pekpik VPN 無法連線Pekpik VPN 連不上？先檢查網路、換一台伺服器、允許 VPN 權限並更新 App。依裝置提供逐步排除方法。
- 已連線但無法上網Pekpik VPN 顯示已連線，網頁卻打不開？通常是到該伺服器的路線暫時不穩定。請重試、換一台伺服器，或檢查自己的網路。
- 「這台伺服器已無法使用」你選擇的伺服器已被移除或暫時離線。Pekpik VPN 會自動重新整理伺服器清單，請改選其他伺服器，最好在同一地區。
- 為什麼伺服器被鎖住？伺服器旁出現鎖頭圖示，代表這是 VIP 會員專用伺服器。點一下可查看 VIP 方案，或繼續使用免費伺服器；升級後鎖頭會自動更新。
- 「No servers available」或伺服器清單無法載入Pekpik VPN 伺服器清單是空的或一直載入中？先檢查網路並點一下 Retry，再重新啟動或更新 App。這裡說明每則訊息的意思。
- 切換 Wi-Fi 或行動數據後 VPN 中斷手機或電腦切換網路時，Pekpik VPN 會重新連線到同一台伺服器。如果沒有恢復，請開啟 Auto Reconnect 或手動重新連線。
- 飯店與航廈 Wi-Fi 登入頁面飯店、航廈和咖啡廳的 Wi-Fi 常要先完成登入頁面才能上網。請先關閉 VPN 完成登入、確認可以上網，再連線 Pekpik VPN。
- 匯出診斷記錄給客服如何提供 Pekpik VPN 客服所需的資訊：在支援的 App 中匯出診斷記錄，或寄電子郵件到 [email protected] 說明問題。
- Pekpik 使用哪種 VPN 協定？Pekpik VPN 的免費與 VIP 伺服器皆使用 VLESS 搭配 REALITY 協定。將 Preferred Protocol 保持為 Auto，App 會自動選擇設定。