Pekpik

تعذّر اتصال Pekpik VPN

iPhone وiPad

تحقّق أولًا من أن الإنترنت يعمل وVPN متوقف، ثم جرّب خادمًا مختلفًا. إذا طلب التطبيق إذن VPN، فاسمح به. معظم حالات الفشل الأخرى تصحبها رسالة في التطبيق توضّح ما يجب فعله، مثل امتلاء قائمة الأجهزة أو نفاد البيانات المجانية. إذا لم ينفع شيء، فحدّث التطبيق وتواصل مع الدعم.

ما قد يظهر لك في التطبيق

  • فشل الاتصال: …
  • يلزم إذن VPN. يرجى السماح بتكوين VPN في الإعدادات.
  • فشل تكوين VPN. يرجى محاولة اختيار خادم آخر.
  • جاري تهيئة الخادم. يرجى المحاولة مرة أخرى بعد لحظات.
  • فشل تهيئة الخادم. يرجى المحاولة مرة أخرى.
  • تم تحديث الحالة. يرجى إعادة محاولة الاتصال.
  • Approve Pekpik VPN system extension in System Settings, then connect again.
  • The server could not prepare this connection. Please try again later.
  • This route is still being prepared. Please try again in a moment.
  • Connection failed because Android VPN permission is not available. Grant VPN permission and retry.
  • Connection failed because … configuration timed out. Check network and retry.
  • Connection failed. Check your network or try again later

فحوصات سريعة

  1. أوقف VPN وافتح أي موقع. إذا لم يُحمَّل، فأصلح شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال أولًا. غالبًا ما تتطلب شبكات Wi-Fi في الفنادق والمطارات تسجيل الدخول؛ راجع صفحات تسجيل الدخول إلى Wi-Fi في الفنادق والمطارات.
  2. افتح الخوادم واختر خادمًا مختلفًا، ويُفضّل أن يكون في دولة أو منطقة أخرى.
  3. أوقف أي تطبيق VPN آخر. تشغيل تطبيقَي VPN في الوقت نفسه قد يجعل كلًّا منهما يعطّل الآخر.
  4. حدّث Pekpik VPN إلى أحدث إصدار، ثم أغلق التطبيق تمامًا وأعد فتحه.

اقرأ الرسالة في التطبيق

اسمح بإذن VPN

عند الاتصال أول مرة، يطلب iPhone إضافة تكوين VPN. اضغط السماح وأكّد باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز الدخول. إذا ضغطت «عدم السماح»، فراجع السماح بإعداد VPN على iPhone.

ما زال الاتصال متعذرًا

راسل [email protected] مع ذكر اسم الخادم والوقت والرسالة التي ظهرت لك بالضبط.

هذه المقالة مترجمة من الإنجليزية. تُعرض تسميات التطبيق كما تظهر فيه.

ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم من صفحة «الحساب».

ذات صلة