انقطاع VPN بعد التبديل بين Wi-Fi وبيانات الجوال
iPhone وiPad
عند التنقل بين Wi-Fi وبيانات الجوال، أو بين شبكتَي Wi-Fi، يعيد Pekpik الاتصال بالخادم نفسه تلقائيًا. التوقف القصير أثناء إعادة الاتصال أمر طبيعي. إذا لم يعد VPN للعمل، فتأكد من تفعيل إعادة الاتصال التلقائي، ثم اقطع الاتصال واتصل مجددًا.
ما قد يظهر لك في التطبيق
- تم تبديل الشبكة. جارٍ التحقق من استعادة VPN...
- يعمل VPN بشكل طبيعي بعد تبديل الشبكة.
- تم تغيير الشبكة لكن VPN لم يتعافَ. يرجى إعادة الاتصال بـ VPN.
فعّل إعادة الاتصال التلقائي
على iPhone وiPad: تبويب الحساب > الاتصال > إعادة الاتصال التلقائي.
الإشعارات على iPhone
إذا سمحت بالإشعارات، فقد يخبرك iPhone بما حدث بعد تغيّر الشبكة:
- تم تغيير الشبكة: يتحقق التطبيق من تعافي VPN.
- تمت استعادة VPN: كل شيء يعمل مجددًا. لا حاجة لأي إجراء.
- فشل استعادة VPN: افتح Pekpik واتصل مرة أخرى.
إذا لم تعمل الشبكة الجديدة
- اقطع الاتصال واتصل مرة أخرى.
- إذا كانت الشبكة الجديدة شبكة Wi-Fi في فندق أو مطار أو مقهى، فأكمل صفحة تسجيل الدخول الخاصة بها أولًا. راجع صفحات تسجيل الدخول إلى Wi-Fi في الفنادق والمطارات.
- إذا بقي الاتصال غير مستقر، فاختر خادمًا آخر من قائمة الخوادم.
هذه المقالة مترجمة من الإنجليزية. تُعرض تسميات التطبيق كما تظهر فيه.
ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم من صفحة «الحساب».