Wi-Fi とモバイルデータ通信を切り替えると VPN が切れる
iPhone・iPad
Wi-Fi とモバイルデータ通信の間、または 2 つの Wi-Fi ネットワークの間を移動すると、Pekpik は自動で同じサーバーに再接続します。再接続中に少し途切れるのは正常です。VPN が復帰しない場合は、Auto Reconnect がオンになっているか確認し、一度切断してから再接続してください。
アプリに表示される可能性のあるメッセージ
- Network switched. Verifying VPN recovery...
- VPN is working normally after network switch.
- Network changed but VPN did not recover. Please reconnect VPN.
Auto Reconnect をオンにする
iPhone・iPad：Account タブ > CONNECTION > Auto-Reconnect。
iPhone の通知
通知を許可している場合、ネットワークが変わったあとに iPhone が状況を知らせることがあります：
- Network Changed：VPN が復帰したかアプリが確認しています。
- VPN Recovered：正常に戻りました。操作は不要です。
- VPN Recovery Failed：Pekpik を開いて、もう一度接続してください。
新しいネットワークでも使えない場合
- 一度切断して、もう一度接続します。
- 新しいネットワークがホテル、空港、カフェの Wi-Fi の場合は、先にサインインページでの手続きを完了してください。ホテルや空港の Wi-Fi のサインインページをご覧ください。
- それでも接続が不安定な場合は、サーバー一覧から別のサーバーを選びます。
この記事は英語から翻訳したものです。アプリのラベルはアプリでの表示どおりに記載しています。
解決しない場合は、Account ページの Support ID を添えて support@pekpik.com までメールでご連絡ください。