La VPN se corta al cambiar entre Wi-Fi y datos móviles
iPhone y iPad
Cuando pasas de Wi-Fi a datos móviles, o de una red Wi-Fi a otra, Pekpik se reconecta por sí sola al mismo servidor. Es normal una pausa breve mientras se reconecta. Si la VPN no vuelve, asegúrate de que Auto Reconnect esté activado y luego desconéctate y vuelve a conectarte.
Lo que puedes ver en la app
- Network switched. Verifying VPN recovery...
- VPN is working normally after network switch.
- Network changed but VPN did not recover. Please reconnect VPN.
Activa Auto Reconnect
En iPhone y iPad: pestaña Account > CONNECTION > Auto-Reconnect.
Notificaciones en iPhone
Si permites las notificaciones, el iPhone puede avisarte de lo que pasó después de un cambio de red:
- Network Changed: la app está comprobando que la VPN se recuperó.
- VPN Recovered: todo vuelve a funcionar. No tienes que hacer nada.
- VPN Recovery Failed: abre Pekpik y vuelve a conectarte.
Si la nueva red sigue sin funcionar
- Desconéctate y vuelve a conectarte.
- Si la nueva red es el Wi-Fi de un hotel, aeropuerto o cafetería, primero completa su página de inicio de sesión. Consulta Páginas de inicio de sesión del Wi-Fi de hoteles y aeropuertos.
- Si la conexión sigue inestable, elige otro servidor de la lista.
Este artículo es una traducción del inglés. Los textos de la app se muestran tal como aparecen en ella.
¿Sigues con el problema? Escribe a support@pekpik.com con tu Support ID de la página Account.