VPN bricht nach dem Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten ab
Wenn Sie zwischen WLAN und mobilen Daten oder zwischen zwei WLANs wechseln, verbindet sich Pekpik automatisch neu mit demselben Server. Eine kurze Pause während der Neuverbindung ist normal. Kommt das VPN nicht zurück, stellen Sie sicher, dass Auto Reconnect aktiviert ist, trennen Sie die Verbindung und verbinden Sie sich erneut.
Was Sie in der App sehen können
- Network switched. Verifying VPN recovery...
- VPN is working normally after network switch.
- Network changed but VPN did not recover. Please reconnect VPN.
Auto Reconnect aktivieren
Auf iPhone und iPad: Tab Account > CONNECTION > Auto-Reconnect.
Mitteilungen auf dem iPhone
Wenn Sie Mitteilungen erlauben, informiert Sie das iPhone möglicherweise nach einem Netzwerkwechsel darüber, was passiert ist:
- Network Changed: Die App prüft, ob das VPN wiederhergestellt wurde.
- VPN Recovered: Alles funktioniert wieder. Sie müssen nichts tun.
- VPN Recovery Failed: Öffnen Sie Pekpik und verbinden Sie sich erneut.
Wenn das neue Netzwerk weiterhin nicht funktioniert
- Trennen Sie die Verbindung und verbinden Sie sich erneut.
- Ist das neue Netzwerk ein WLAN in einem Hotel, Flughafen oder Café, schließen Sie zuerst dessen Anmeldeseite ab. Siehe Anmeldeseiten in Hotel- und Flughafen-WLANs.
- Ist die Verbindung weiterhin instabil, wählen Sie einen anderen Server aus der Serverliste.
Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt. App-Beschriftungen werden so angezeigt, wie sie in der App erscheinen.
Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an support@pekpik.com und geben Sie Ihre Support ID von der Account-Seite an.