VPN terputus setelah beralih Wi-Fi atau data seluler
iPhone & iPad
Saat Anda berpindah antara Wi-Fi dan data seluler, atau antara dua jaringan Wi-Fi, Pekpik otomatis tersambung ulang ke server yang sama. Jeda singkat saat menyambung ulang adalah hal normal. Jika VPN tidak kembali aktif, pastikan Auto Reconnect menyala, lalu putuskan dan sambungkan lagi.
Yang mungkin Anda lihat di aplikasi
- Network switched. Verifying VPN recovery...
- VPN is working normally after network switch.
- Network changed but VPN did not recover. Please reconnect VPN.
Aktifkan Auto Reconnect
Di iPhone dan iPad: tab Account > CONNECTION > Auto-Reconnect.
Notifikasi di iPhone
Jika Anda mengizinkan notifikasi, iPhone dapat memberi tahu apa yang terjadi setelah jaringan berganti:
- Network Changed: aplikasi sedang memeriksa apakah VPN sudah pulih.
- VPN Recovered: semuanya sudah berfungsi lagi. Tidak perlu melakukan apa pun.
- VPN Recovery Failed: buka Pekpik lalu sambungkan lagi.
Jika jaringan baru masih tidak berfungsi
- Putuskan lalu sambungkan lagi.
- Jika jaringan baru adalah Wi-Fi hotel, bandara, atau kafe, selesaikan dulu halaman loginnya. Lihat Halaman login Wi-Fi hotel dan bandara.
- Jika koneksi masih tidak stabil, pilih server lain dari daftar server.
Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Label aplikasi ditampilkan sesuai yang muncul di aplikasi.
Masih belum teratasi? Kirim email ke support@pekpik.com beserta Support ID dari halaman Account.