Pekpik

طلب استرداد الأموال لعملية شراء من App Store

iPhone وiPad

تعالج Apple جميع المدفوعات التي تتم عبر App Store، لذا لا يستطيع استرداد أموالها إلا Apple. لا يرى Pekpik بيانات بطاقتك ولا يمكنه إصدار استرداد لمشتريات App Store. قدّم طلب الاسترداد على reportaproblem.apple.com؛ وتبتّ Apple في كل طلب.

اطلب استرداد الأموال من Apple

عادةً ما تُبلغك Apple بالمستجدات خلال 24 إلى 48 ساعة. إذا تمت الموافقة، يُعاد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

  1. انتقل إلى reportaproblem.apple.com وسجّل الدخول بـ Apple ID الذي اشتركت به.
  2. اختر أود أن، ثم طلب استرداد الأموال.
  3. اختر سببًا وتابع.
  4. حدّد اشتراك Pekpik VPN وأرسل الطلب.

أوقف الخصومات المستقبلية

طلب استرداد الأموال لا يلغي الاشتراك. لإيقاف تجديده، ألغِ الاشتراك من إعدادات Apple ID.

ماذا يحدث لـ VIP

إذا وافقت Apple على الاسترداد، فقد يُزال VIP من حسابك في Pekpik. يبقى حسابك وإعداداتك كما هي.

مراجع رسمية

هذه المقالة مترجمة من الإنجليزية. تُعرض تسميات التطبيق كما تظهر فيه.

ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم من صفحة «الحساب».

ذات صلة