Wie können wir helfen?
41 Antworten, verfasst auf Grundlage der Meldungen und Bildschirme in der App.
Häufig gefragt
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Erste Schritte
Welche Version Sie installieren sollten, die erste Verbindung, kostenlose und VIP-Server.
Installation und Berechtigungen
Systemabfragen auf iPhone, Mac, Android und Windows und was sie bedeuten.
Verbindungsprobleme
Keine Verbindung, verbunden ohne Internet, wechselnde oder fehlende Server.
- Pekpik VPN verbindet sich nicht
- Verbunden, aber kein Internet
- „This server is no longer available“ (Server nicht mehr verfügbar)
- Warum ist ein Server gesperrt?
- „No servers available“ oder die Serverliste lädt nicht
Konto und Anmeldung
Gastkonten, E-Mail-Verknüpfung, Bestätigungscodes und Anmeldeprobleme.
- Was ist ein Gastkonto?
- E-Mail-Adresse verknüpfen und Konto schützen
- Bestätigungscode nicht erhalten
- „Invalid or expired verification code“ (Code ungültig oder abgelaufen)
- Unerwartet abgemeldet: Warum bin ich jetzt Gast?
Geräte
Gerätelimits, Geräte entfernen und neu installieren.
Kostenlose Server und Datenvolumen
So funktionieren kostenlose Server, Datenlimits und Belohnungen.
VIP im App Store
Abo abschließen, wiederherstellen, kündigen und Rückerstattungen für Käufe im App Store.
- VIP auf dem iPhone abonnieren
- Käufe wiederherstellen
- Bezahlt, aber VIP ist nicht aktiv
- App Store-Abo kündigen
- Rückerstattung für einen Kauf im App Store beantragen
Einstellungen
Kill Switch, Routing, DNS-Schutz und automatisches Neuverbinden.
Updates und Kontolöschung
Erforderliche Updates, Wartungsarbeiten und das Löschen Ihres Kontos.
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