„Device limit reached“ (Gerätelimit erreicht)
Diese Meldung bedeutet, dass Ihr Pekpik-Konto bereits so viele Geräte hat, wie erlaubt sind. Öffnen Sie die Geräteliste auf der Account-Seite der App, entfernen Sie ein Gerät, das Sie nicht mehr nutzen, und verbinden Sie sich erneut. Das Gerät, das Sie gerade verwenden, können Sie nicht entfernen, und Sie bleiben die ganze Zeit angemeldet.
Was Sie in der App sehen können
- Device limit reached. Please remove a device from Account settings to continue.
- Device limit reached. Open Account > Devices to remove an unused device or contact support.
- This account has reached its device limit. Open Account > Devices, remove an unused device, then reconnect.
- Device limit reached. Remove a device to continue.
- Device limit reached. Remove old devices in Account
Ein nicht mehr genutztes Gerät entfernen
- Öffnen Sie in Pekpik VPN die Seite Account.
- Suchen Sie die Geräteliste. Sie zeigt alle mit Ihrem Konto verknüpften Geräte; das Gerät, das Sie gerade verwenden, ist als aktuelles Gerät gekennzeichnet.
- Entfernen Sie ein altes Gerät, zum Beispiel ein verkauftes Telefon oder eine gelöschte App.
- Gehen Sie zurück und verbinden Sie sich erneut.
Die Geräteliste wird angezeigt, wenn Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse angemeldet sind. Wenn Sie Pekpik als Gast nutzen, verknüpfen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse.
Wo sich die Geräteliste befindet
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter Gerät entfernen oder umbenennen.
Wo sich die Geräteliste befindet
Auf iPhone und iPad: Tab Account > MY DEVICES.
Wenn Sie die Liste auf diesem Gerät nicht öffnen können
Öffnen Sie Pekpik VPN auf einem anderen Gerät, das mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet ist, entfernen Sie dort ein altes Gerät und versuchen Sie es dann auf dem neuen Gerät erneut. Kann keines Ihrer Geräte die Liste öffnen, schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
Warum das passiert
Jedes Telefon, Tablet oder jeder Computer, den Sie nutzen, zählt als Gerät. Nicht mehr genutzte Geräte bleiben in der Liste, bis Sie sie entfernen. Das Limit hängt von Ihrem Konto ab; siehe Wie viele Geräte kann ich nutzen?.
Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt. App-Beschriftungen werden so angezeigt, wie sie in der App erscheinen.
Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an support@pekpik.com und geben Sie Ihre Support ID von der Account-Seite an.