Pekpik

“Device limit reached” (batas perangkat tercapai)

iPhone & iPad

Pesan ini berarti akun Pekpik Anda sudah mencapai jumlah perangkat maksimum yang diizinkan. Buka daftar perangkat di halaman Account aplikasi, hapus perangkat yang tidak Anda pakai lagi, lalu sambungkan lagi. Anda tidak bisa menghapus perangkat yang sedang Anda pakai, dan Anda tetap masuk selama proses ini.

Yang mungkin Anda lihat di aplikasi

  • Device limit reached. Please remove a device from Account settings to continue.
  • Device limit reached. Open Account > Devices to remove an unused device or contact support.
  • This account has reached its device limit. Open Account > Devices, remove an unused device, then reconnect.
  • Device limit reached. Remove a device to continue.
  • Device limit reached. Remove old devices in Account

Hapus perangkat yang tidak lagi dipakai

  1. Buka halaman Account di Pekpik VPN.
  2. Cari daftar perangkat. Daftar ini menampilkan setiap perangkat yang tertaut ke akun Anda, dan perangkat yang sedang Anda pakai ditandai sebagai perangkat saat ini.
  3. Hapus perangkat lama, misalnya ponsel yang sudah Anda jual atau aplikasi yang sudah Anda hapus.
  4. Kembali lalu sambungkan lagi.

Daftar perangkat muncul saat Anda masuk dengan email. Jika Anda memakai Pekpik sebagai tamu, tautkan email Anda terlebih dahulu.

Letak daftar perangkat

Petunjuk langkah demi langkah ada di Hapus atau ganti nama perangkat.

Letak daftar perangkat

Di iPhone dan iPad: tab Account > MY DEVICES.

Jika daftar tidak bisa dibuka di perangkat ini

Buka Pekpik VPN di perangkat lain yang masuk dengan email yang sama, hapus perangkat lama di sana, lalu coba lagi di perangkat baru. Jika tidak ada perangkat Anda yang bisa membuka daftar, kirim email ke [email protected] dengan alamat email akun Anda.

Mengapa ini terjadi

Setiap ponsel, tablet, atau komputer yang Anda pakai dihitung sebagai satu perangkat. Perangkat yang tidak lagi dipakai tetap ada di daftar sampai Anda menghapusnya. Batasnya bergantung pada akun Anda; lihat Berapa banyak perangkat yang bisa saya pakai?.

Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Label aplikasi ditampilkan sesuai yang muncul di aplikasi.

Masih belum teratasi? Kirim email ke support@pekpik.com beserta Support ID dari halaman Account.

Terkait