Käufe wiederherstellen
Restore Purchases fragt beim App Store die Abos ab, die mit der Apple ID auf diesem Gerät gekauft wurden, und verknüpft sie mit Ihrem Pekpik-Konto. Nutzen Sie die Funktion nach einer Neuinstallation der App, auf einem neuen iPhone oder iPad oder wenn VIP nach der Zahlung nicht aktiviert wurde. Sie findet nur Käufe, die in Pekpik VPN mit der aktuell angemeldeten Apple ID getätigt wurden.
Was Sie in der App sehen können
- No previous purchases found.
- Restore Purchases
- Restore Purchase
Auf iPhone und iPad
- Stellen Sie sicher, dass Sie im App Store mit der Apple ID angemeldet sind, mit der Sie das Abo abgeschlossen haben.
- Öffnen Sie Pekpik VPN, tippen Sie auf Account und dann auf der Karte Unlock Premium VPN auf Upgrade Now.
- Tippen Sie auf dem Tarifbildschirm auf Restore Purchases.
- Warten Sie auf die Bestätigung. Ist die Wiederherstellung erfolgreich, werden die VIP-Server freigeschaltet.
„No previous purchases found.“ (Keine früheren Käufe gefunden)
- Prüfen Sie, ob der App Store mit der Apple ID angemeldet ist, mit der Sie bezahlt haben. Die Wiederherstellung durchsucht nur diese Apple ID.
- Prüfen Sie in den Abo-Einstellungen von Apple, ob das Abo noch aktiv ist. Ein bereits abgelaufenes Abo kann nicht wiederhergestellt werden.
- Haben Sie VIP auf einem anderen Gerät mit einer anderen Apple ID gekauft, melden Sie sich stattdessen mit derselben E-Mail-Adresse bei Pekpik an. VIP ist an Ihr Pekpik-Konto gebunden.
Wenn der Kauf mit einem anderen Pekpik-Konto verknüpft ist
Haben Sie das Abo abgeschlossen, während Sie bei einem anderen Pekpik-Konto angemeldet waren, melden Sie sich bei diesem Konto an oder wenden Sie sich an support@pekpik.com und nennen Sie die E-Mail-Adresse oder Support ID beider Konten.
Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt. App-Beschriftungen werden so angezeigt, wie sie in der App erscheinen.
Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an support@pekpik.com und geben Sie Ihre Support ID von der Account-Seite an.