استعادة المشتريات
iPhone وiPad
يطلب خيار «استعادة المشتريات» من App Store الاشتراكات المشتراة بـ Apple ID المستخدم على هذا الجهاز ويربطها بحسابك في Pekpik. استخدمه بعد إعادة تثبيت التطبيق، أو على iPhone أو iPad جديد، أو إذا لم يُفعَّل VIP بعد الدفع. لا يجد إلا المشتريات التي تمت في Pekpik VPN بـ Apple ID الذي سجّلت الدخول به.
ما قد يظهر لك في التطبيق
- لم يتم العثور على مشتريات سابقة.
- استعادة المشتريات
- Restore Purchase
على iPhone وiPad
- تأكد من أنك مسجّل الدخول إلى App Store بـ Apple ID الذي اشتركت به.
- افتح Pekpik VPN، واضغط الحساب، ثم ترقية الآن في بطاقة افتح VPN المميز.
- اضغط استعادة المشتريات في شاشة الخطط.
- انتظر التأكيد. تُفتح خوادم VIP عند نجاح الاستعادة.
«لم يتم العثور على مشتريات سابقة.»
- تأكد من أن App Store مسجّل الدخول بـ Apple ID الذي دفعت به. تبحث الاستعادة في ذلك الحساب فقط.
- تأكد من أن الاشتراك ما زال فعّالًا في إعدادات الاشتراكات لدى Apple. لا يمكن استعادة اشتراك انتهت صلاحيته.
- إذا اشتريت VIP على جهاز آخر بـ Apple ID مختلف، فسجّل الدخول إلى Pekpik بالبريد الإلكتروني نفسه بدلًا من ذلك. ينتقل VIP مع حسابك في Pekpik.
إذا كانت عملية الشراء مرتبطة بحساب Pekpik آخر
إذا اشتركت وأنت مسجّل الدخول بحساب Pekpik مختلف، فسجّل الدخول إلى ذلك الحساب، أو تواصل مع support@pekpik.com مع البريد الإلكتروني أو معرّف الدعم لكلا الحسابين.
هذه المقالة مترجمة من الإنجليزية. تُعرض تسميات التطبيق كما تظهر فيه.
ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم من صفحة «الحساب».