Pekpik

購入を復元する

iPhone・iPad

Restore Purchases は、このデバイスの Apple ID で購入したサブスクリプションを App Store に問い合わせ、Pekpik アカウントに紐づけます。アプリの再インストール後、新しい iPhone や iPad で使うとき、支払い後に VIP が有効にならないときにご利用ください。見つかるのは、サインイン中の Apple ID で Pekpik VPN 内で行った購入だけです。

アプリに表示される可能性のあるメッセージ

  • No previous purchases found.
  • Restore Purchases
  • Restore Purchase

iPhone・iPad の場合

  1. 購読に使った Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。
  2. Pekpik VPN を開いて Account をタップし、Unlock Premium VPN カードの Upgrade Now をタップします。
  3. プラン画面で Restore Purchases をタップします。
  4. 確認が表示されるまで待ちます。復元に成功すると VIP サーバーが使えるようになります。

「No previous purchases found.」と表示される場合

  • 支払いに使った Apple ID で App Store にサインインしているか確認してください。復元ではその Apple ID だけが検索されます。
  • Apple のサブスクリプション設定で、サブスクリプションがまだ有効か確認してください。すでに期限切れのサブスクリプションは復元できません。
  • 別の Apple ID を使う別のデバイスで VIP を購入した場合は、代わりに同じメールアドレスで Pekpik にサインインしてください。VIP は Pekpik アカウントに紐づいています。

購入が別の Pekpik アカウントに紐づいている場合

別の Pekpik アカウントにサインインした状態で購読した場合は、そのアカウントにサインインするか、両方のアカウントのメールアドレスまたは Support ID を記載して support@pekpik.com までご連絡ください。

この記事は英語から翻訳したものです。アプリのラベルはアプリでの表示どおりに記載しています。

解決しない場合は、Account ページの Support ID を添えて support@pekpik.com までメールでご連絡ください。

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