Pekpik

Restaurar compras

iPhone e iPad

O Restore Purchases consulta a App Store em busca das assinaturas compradas com o Apple ID deste dispositivo e as vincula à sua conta Pekpik. Use depois de reinstalar o app, em um iPhone ou iPad novo, ou se o VIP não for ativado após o pagamento. Ele só encontra compras feitas no Pekpik VPN com o Apple ID em que você está conectado.

O que pode aparecer no app

  • No previous purchases found.
  • Restore Purchases
  • Restore Purchase

No iPhone e iPad

  1. Confirme que você está conectado à App Store com o Apple ID usado na assinatura.
  2. Abra o Pekpik VPN, toque em Account e depois em Upgrade Now no cartão Unlock Premium VPN.
  3. Toque em Restore Purchases na tela de planos.
  4. Aguarde a confirmação. Os servidores VIP são liberados quando a restauração dá certo.

“No previous purchases found.”

  • Confira se a App Store está conectada ao Apple ID usado no pagamento. A restauração só procura nesse Apple ID.
  • Confira se a assinatura ainda está ativa nos ajustes de assinaturas da Apple. Uma assinatura que já expirou não pode ser restaurada.
  • Se você comprou o VIP em outro dispositivo com um Apple ID diferente, entre no Pekpik com o mesmo e-mail. O VIP acompanha a sua conta Pekpik.

Se a compra estiver vinculada a outra conta Pekpik

Se você assinou enquanto estava conectado a outra conta Pekpik, entre nessa conta ou escreva para support@pekpik.com com o e-mail ou o Support ID das duas contas.

Este artigo foi traduzido do inglês. Os textos do app aparecem como são exibidos no app.

Ainda com problemas? Escreva para support@pekpik.com informando o seu Support ID da página Account.

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