申請 App Store 購買項目退款

iPhone 與 iPad

所有透過 App Store 支付的款項都由 Apple 處理,因此只有 Apple 能夠退款。Pekpik 看不到你的信用卡資料,也無法辦理 App Store 退款。請至 reportaproblem.apple.com 申請退款,每筆申請由 Apple 決定。

向 Apple 申請退款

Apple 通常會在 24 到 48 小時內通知你結果。若核准,款項會退回你原本的付款方式。

  1. 前往 reportaproblem.apple.com,用訂閱時使用的 Apple ID 登入。
  2. 選擇「我想要」,然後選擇「申請退款」。
  3. 選擇原因並繼續。
  4. 選取 Pekpik VPN 訂閱並送出。

停止日後扣款

申請退款不會取消訂閱。若要停止續訂,請在 Apple ID 設定中取消訂閱。

VIP 會有什麼變化

若 Apple 核准退款,你的 Pekpik 帳號可能會被移除 VIP。你的帳號與設定則維持不變。

官方參考資料

本文譯自英文。App 中的按鈕與標籤依照 App 內實際顯示的文字呈現。

還是無法解決?請附上「Account」頁面中的 Support ID,寄信至 support@pekpik.com。

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