Yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua trên App Store
Apple xử lý mọi khoản thanh toán qua App Store, nên chỉ Apple mới có thể hoàn tiền. Pekpik không thể xem thông tin thẻ của bạn hay hoàn tiền cho giao dịch App Store. Hãy gửi yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com; Apple sẽ quyết định từng yêu cầu.
Yêu cầu hoàn tiền từ Apple
Apple thường phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ. Nếu được chấp thuận, tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
- Truy cập reportaproblem.apple.com và đăng nhập bằng Apple ID đã dùng để đăng ký.
- Chọn Tôi muốn, rồi chọn Yêu cầu hoàn tiền.
- Chọn lý do và tiếp tục.
- Chọn gói đăng ký Pekpik VPN và gửi.
Ngừng các khoản phí sau này
Yêu cầu hoàn tiền không hủy gói đăng ký. Để gói không tự gia hạn, hãy hủy gói đăng ký trong phần cài đặt Apple ID.
Điều gì xảy ra với VIP
Nếu Apple chấp thuận hoàn tiền, VIP có thể bị gỡ khỏi tài khoản Pekpik của bạn. Tài khoản và cài đặt của bạn vẫn giữ nguyên.
Tài liệu tham khảo chính thức
Bài viết này được dịch từ tiếng Anh. Nhãn trong ứng dụng được giữ nguyên như hiển thị trong ứng dụng.
Vẫn chưa được? Hãy email support@pekpik.com kèm Support ID trên trang Account.