구독이 만료됐거나 결제를 다시 시도하는 중이에요
iPhone 및 iPad
App Store 구독이 끝나거나 Apple이 갱신 결제를 받지 못하면 Pekpik 계정이 무료 요금제로 돌아가고 Account에 다시 Upgrade Now가 표시됩니다. 결제에 실패했다면 Apple ID 설정에서 결제 수단을 업데이트하세요. Apple이 결제를 다시 시도합니다. 해지했다면 앱에서 다시 구독하세요.
Apple이 결제하지 못한 경우
- 설정을 열고 사용자 이름을 탭한 다음 결제 및 배송에서 카드를 업데이트하거나 다른 결제 수단을 추가하세요.
- Apple이 갱신 결제를 다시 시도합니다. Apple이 재시도하는 동안 VIP가 잠시 유지될 수 있으며, 이는 Apple이 관리합니다.
- 갱신이 완료되면 Pekpik VPN을 여세요. VIP가 자동으로 돌아옵니다. 돌아오지 않으면 구매 복원을 이용하세요.
해지한 경우
VIP는 마지막으로 결제한 기간이 끝나면 종료됩니다. 다시 이용하려면 Account로 이동해 Upgrade Now를 탭하고 다시 구독하세요. 계정, 기기, 설정은 그대로 유지됩니다.
구독 상태 확인하기
iPhone 또는 iPad에서 설정 > 사용자 이름 > 구독을 여세요. 만료일이 빨간색으로 표시되면 구독이 종료되었거나 해지된 것입니다.
공식 참고 자료
- Apple Support: If you need to change or update your Apple Account payment method
- Apple Support: Cancel a subscription from Apple
이 문서는 영어 원문을 번역한 것입니다. 앱 내 표시 문구는 앱에 나타나는 그대로 표기했습니다.
그래도 해결되지 않나요? Account 페이지의 Support ID와 함께 support@pekpik.com로 이메일을 보내 주세요.