انتهى الاشتراك أو تُعاد محاولة الدفع
iPhone وiPad
عندما ينتهي اشتراك App Store أو تتعذر على Apple تحصيل دفعة التجديد، يعود حسابك في Pekpik إلى الخطة المجانية ويعرض الحساب زر ترقية الآن مجددًا. إذا فشل الدفع، فحدّث طريقة الدفع في إعدادات Apple ID وستعيد Apple المحاولة. وإذا ألغيت الاشتراك، فاشترك مجددًا من التطبيق.
إذا تعذّر على Apple خصم المبلغ
- افتح الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم الدفع والشحن، وحدّث بطاقتك أو أضف طريقة دفع أخرى.
- تعيد Apple محاولة دفعة التجديد. أثناء إعادة المحاولة، قد يبقى VIP مفعّلًا لفترة قصيرة؛ وتتحكم Apple في ذلك.
- بعد نجاح التجديد، افتح Pekpik VPN. يعود VIP تلقائيًا. وإن لم يعد، فاستخدم استعادة المشتريات.
إذا ألغيت الاشتراك
ينتهي VIP في نهاية آخر فترة مدفوعة. لاستعادته، انتقل إلى الحساب، واضغط ترقية الآن واشترك مجددًا. يُحتفظ بحسابك وأجهزتك وإعداداتك.
تحقّق من حالة الاشتراك
على iPhone أو iPad، افتح الإعدادات > اسمك > الاشتراكات. يعني تاريخ الانتهاء المعروض باللون الأحمر أن الاشتراك قد انتهى أو أُلغي.
مراجع رسمية
- Apple Support: If you need to change or update your Apple Account payment method
- Apple Support: Cancel a subscription from Apple
هذه المقالة مترجمة من الإنجليزية. تُعرض تسميات التطبيق كما تظهر فيه.
ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم من صفحة «الحساب».