Gói đăng ký đã hết hạn hoặc đang thử thanh toán lại
Khi gói đăng ký App Store kết thúc hoặc Apple không thu được tiền gia hạn, tài khoản Pekpik của bạn trở về gói miễn phí và Account hiển thị lại Upgrade Now. Nếu thanh toán thất bại, hãy cập nhật phương thức thanh toán trong phần cài đặt Apple ID và Apple sẽ thử lại. Nếu bạn đã hủy, hãy đăng ký lại từ ứng dụng.
Nếu Apple không trừ tiền được
- Mở Cài đặt, chạm vào tên của bạn, rồi chạm Thanh toán & Giao hàng, và cập nhật thẻ hoặc thêm phương thức thanh toán khác.
- Apple sẽ thử thu tiền gia hạn lại. Trong lúc Apple thử lại, VIP có thể vẫn hoạt động trong thời gian ngắn; việc này do Apple kiểm soát.
- Khi gia hạn thành công, hãy mở Pekpik VPN. VIP sẽ tự động trở lại. Nếu không, hãy dùng Khôi phục giao dịch mua.
Nếu bạn đã hủy
VIP kết thúc vào cuối kỳ hạn đã thanh toán gần nhất. Để có lại VIP, vào Account, chạm Upgrade Now và đăng ký lại. Tài khoản, thiết bị và cài đặt của bạn vẫn được giữ.
Kiểm tra trạng thái gói đăng ký
Trên iPhone hoặc iPad, mở Cài đặt > tên của bạn > Đăng ký. Ngày hết hạn hiển thị màu đỏ nghĩa là gói đăng ký đã kết thúc hoặc đã bị hủy.
Tài liệu tham khảo chính thức
- Apple Support: If you need to change or update your Apple Account payment method
- Apple Support: Cancel a subscription from Apple
Bài viết này được dịch từ tiếng Anh. Nhãn trong ứng dụng được giữ nguyên như hiển thị trong ứng dụng.
Vẫn chưa được? Hãy email support@pekpik.com kèm Support ID trên trang Account.