サブスクリプションの期限切れ・支払いの再試行
iPhone・iPad
App Store のサブスクリプションが終了するか、Apple が更新料金を請求できなかった場合、Pekpik アカウントは無料プランに戻り、Account に再び Upgrade Now が表示されます。支払いに失敗した場合は、Apple ID の設定で支払い方法を更新すると Apple が再試行します。解約した場合は、アプリから再度登録してください。
Apple が請求できなかった場合
- 「設定」を開いて自分の名前をタップし、「お支払いと配送先」でカード情報を更新するか、別の支払い方法を追加します。
- Apple が更新料金の請求を再試行します。再試行中は、短期間 VIP が有効なままの場合があります。これは Apple が管理しています。
- 更新が完了したら Pekpik VPN を開きます。VIP は自動で戻ります。戻らない場合は、購入を復元するをご利用ください。
解約した場合
VIP は最後に支払った期間の終わりに終了します。再開するには、Account に移動して Upgrade Now をタップし、再度登録してください。アカウント、デバイス、設定は保持されます。
サブスクリプションの状況を確認する
iPhone または iPad で「設定」> 自分の名前 >「サブスクリプション」を開きます。有効期限が赤字で表示されている場合、サブスクリプションは終了または解約されています。
公式リファレンス
- Apple Support: If you need to change or update your Apple Account payment method
- Apple Support: Cancel a subscription from Apple
この記事は英語から翻訳したものです。アプリのラベルはアプリでの表示どおりに記載しています。
解決しない場合は、Account ページの Support ID を添えて support@pekpik.com までメールでご連絡ください。