Langganan berakhir atau pembayaran sedang dicoba ulang
Saat langganan App Store berakhir atau Apple tidak bisa menarik pembayaran perpanjangan, akun Pekpik Anda kembali ke paket gratis dan Account kembali menampilkan Upgrade Now. Jika pembayaran gagal, perbarui metode pembayaran di pengaturan Apple ID Anda dan Apple akan mencoba lagi. Jika Anda membatalkannya, berlangganan lagi dari aplikasi.
Jika Apple gagal menagih Anda
- Buka Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu Pembayaran & Pengiriman, dan perbarui kartu Anda atau tambahkan metode pembayaran lain.
- Apple akan mencoba lagi pembayaran perpanjangan. Selama Apple mencoba ulang, VIP mungkin tetap aktif untuk waktu singkat; hal ini diatur oleh Apple.
- Setelah perpanjangan berhasil, buka Pekpik VPN. VIP akan kembali otomatis. Jika tidak, gunakan Pulihkan pembelian.
Jika Anda membatalkannya
VIP berakhir di akhir periode terakhir yang sudah dibayar. Untuk mendapatkannya kembali, buka Account, ketuk Upgrade Now, lalu berlangganan lagi. Akun, perangkat, dan pengaturan Anda tetap tersimpan.
Cek status langganan
Di iPhone atau iPad, buka Pengaturan > nama Anda > Langganan. Tanggal kedaluwarsa berwarna merah berarti langganan sudah berakhir atau dibatalkan.
Referensi resmi
- Apple Support: If you need to change or update your Apple Account payment method
- Apple Support: Cancel a subscription from Apple
Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Label aplikasi ditampilkan sesuai yang muncul di aplikasi.
Masih belum teratasi? Kirim email ke support@pekpik.com beserta Support ID dari halaman Account.