Support ID 찾기
iPhone 및 iPad
게스트 계정에는 이메일이 없으므로, 앱에 계정을 찾을 수 있는 Support ID가 표시됩니다. 계정 페이지에서 Support ID를 찾아 Copy를 탭한 다음, support@pekpik.com으로 보내는 이메일에 붙여 넣으세요. 이메일을 연결했다면 계정 페이지에 이메일이 대신 표시되므로 그 주소를 알려 주시면 됩니다.
iPhone 및 iPad에서
- Account 탭을 여세요.
- 요금제 정보 아래에 있는 Support ID 카드를 찾으세요.
- Copy를 탭하세요. 앱에 “Full user ID copied.”가 표시됩니다.
카드에는 줄인 ID가 표시되지만 Copy를 누르면 전체 ID가 복사됩니다. 항상 복사한 ID를 보내 주세요.
지원팀에 보내기
support@pekpik.com으로 이메일을 보내 Support ID를 붙여 넣고 문제를 설명해 주세요. 이 ID는 계정을 식별할 뿐이며 비밀번호가 아닙니다.
이 문서는 영어 원문을 번역한 것입니다. 앱 내 표시 문구는 앱에 나타나는 그대로 표기했습니다.
그래도 해결되지 않나요? Account 페이지의 Support ID와 함께 support@pekpik.com로 이메일을 보내 주세요.