Temukan Support ID Anda
Akun tamu tidak memiliki email, jadi aplikasi menampilkan Support ID agar kami bisa menemukan akun Anda. Buka halaman akun, cari Support ID lalu ketuk Copy, kemudian tempelkan ke email Anda untuk support@pekpik.com. Jika Anda sudah menautkan email, halaman akun menampilkan email Anda, dan Anda cukup memberi tahu kami alamat tersebut.
Di iPhone dan iPad
- Buka tab Account.
- Cari kartu Support ID, di bawah detail paket Anda.
- Ketuk Copy. Aplikasi akan mengonfirmasi “Full user ID copied.”
Kartu tersebut menampilkan ID yang dipersingkat, tetapi Copy menyalin ID lengkapnya. Selalu kirim versi yang disalin.
Kirim ke tim dukungan
Kirim email ke support@pekpik.com, tempelkan Support ID Anda, dan jelaskan masalahnya. ID ini hanya mengidentifikasi akun Anda. ID ini bukan kata sandi.
Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Label aplikasi ditampilkan sesuai yang muncul di aplikasi.
Masih belum teratasi? Kirim email ke support@pekpik.com beserta Support ID dari halaman Account.