Tìm Support ID
iPhone & iPad
Tài khoản khách không có email, nên ứng dụng hiển thị Support ID để chúng tôi tìm được tài khoản của bạn. Mở trang tài khoản, tìm Support ID và chạm Copy, rồi dán vào email gửi support@pekpik.com. Nếu bạn đã liên kết email, trang tài khoản sẽ hiển thị email thay vào đó, và bạn chỉ cần cho chúng tôi biết địa chỉ đó.
Trên iPhone và iPad
- Mở tab Account.
- Tìm thẻ Support ID, bên dưới thông tin gói của bạn.
- Chạm Copy. Ứng dụng xác nhận “Full user ID copied.”
Thẻ hiển thị ID rút gọn, nhưng Copy sẽ sao chép ID đầy đủ. Luôn gửi bản đã sao chép.
Gửi cho bộ phận hỗ trợ
Email support@pekpik.com, dán Support ID và mô tả sự cố. ID này chỉ dùng để nhận diện tài khoản của bạn. Đây không phải mật khẩu.
Bài viết này được dịch từ tiếng Anh. Nhãn trong ứng dụng được giữ nguyên như hiển thị trong ứng dụng.
Vẫn chưa được? Hãy email support@pekpik.com kèm Support ID trên trang Account.