Pekpik

Encuentra tu Support ID

iPhone y iPad

Una cuenta de invitado no tiene correo, así que la app muestra un Support ID que nos permite encontrar tu cuenta. Abre la página de cuenta, busca Support ID y toca Copy; luego pégalo en tu correo a support@pekpik.com. Si ya vinculaste un correo, la página de cuenta muestra tu correo y basta con que nos indiques esa dirección.

En iPhone y iPad

  1. Abre la pestaña Account.
  2. Busca la tarjeta Support ID, debajo de los detalles de tu plan.
  3. Toca Copy. La app confirma “Full user ID copied.”

La tarjeta muestra un ID abreviado, pero Copy copia el completo. Envía siempre la versión copiada.

Envíalo a soporte

Escribe a support@pekpik.com, pega tu Support ID y describe el problema. El ID solo identifica tu cuenta. No es una contraseña.

Este artículo es una traducción del inglés. Los textos de la app se muestran tal como aparecen en ella.

¿Sigues con el problema? Escribe a support@pekpik.com con tu Support ID de la página Account.

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